Manfaat Training:

• Pelatihan akan diberikan secara efektif dengan membahas mekanisme Letter of Credit
  dan SKBDN serta resiko-resiko dalam international trade dan mitigasinya dengan
  membahas secara sistematis kasus-kasus yang terjadi baik di tanah air maupun di
  dunia internasional dengan lebih mendalami UCP 600, Incoterms 2010, praktik Back to
  Back LC dan Transferable LC.

Course Outline:

• Letter of Credit (LC)
• Definisi, mekanisme, tipe dari LC, LC sebagai instrument financing
• Trade Finance – Export Finance products
• Tinjauan mengenai ekspor
• Fitur produk export finance (pre and post-shipment financing, factoring, negotiation/discount clean basis export document)
• Trade Finance – Import Finance products
• Tinjauan mengenai impor
• Fitur produk import finance (shipping guarantee, trust receipt)
• Incoterms 2010
• Definisi, jenis-jenis incoterms 2010
• Resiko dan mitigasinya dalam incoterms 2010
• Resiko dan mitigasinya dalam metode-metode pembayaran selain LC
• Pendalaman UCP 600 serta transferable LC sebagai solusi LC untuk trading
• Transferable LC dan Back to Back LC
• Case study

Manfaat Training:

• Meningkatkan kompetensi pegawai/staf bank syariah dalam mengelola dana dan melakukan analisis; pembiayaan serta meng-gunakan prinsip-prinsip bankable dan prudential sesuai syariah sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai;
• Mampu untuk melakukan pengelolaan dan manajemen dana dan pembiayaan bank syariah serta memahami teknik komunikasi dan memasarkan produk-produk bank syariah sebagai account officer bank syariah.

Course Outline:

• Fungsi & peran account officer;
• Pemasaran produk & jasa bank syariah;
• Manajemen pembiayaan bank syariah;
• Analisa pembiayaan;
• Mudharabah dan musyarakah;
• Murabahah, salam & istishna’;
• Ijarah dan ijarah muntahiyah BIT Tamlik (IMBT);
• Dokumentasi & aspek legal serta restrukturisasi;
• Pembiayaan bermasalah;
• Studi Kasus.

Manfaat Training:

• Memberikan keterampilan bagi para inhouse lawyer atau corporate legal agar mampu mengikuti proses penyelesaian sengketa melalui pengadilan;
• Pelatihan ini juga terbuka bagi para advokat atau lawyer pada umumnya yang ingin memperkaya pemahaman dan keterampilan dalam proses litigasi.

Materi:

• Sengketa dan Penyebab Munculnya Sengketa;
• Penyelesaian Sengketa Bisnis;
• Melalui Jalur Mitigasi;
• Melalui Jalur Non Mitigasi;
• Pembuatan Surat Gugatan;
• Teknik dan strategi pembuatan Surat Gugatan;
• Praktek/simulasi/studi kasus menyusun Surat Gugatan;
• Pembuatan Surat Jawaban;
• Teknik dan strategi pembuatan Surat Jawaban;
• Praktek/simulasi/studi kasus menyusun Surat Jawaban;
• Pembuatan Replik/Duplik dan Kesimpulan;
• Teknik dan strategi pembuatan Replik/Duplik dan kesimpulan;
• Praktek/simulasi/studi kasus menyusun Replik/Duplik dan kesimpulan;
• Pembuatan Memori Banding/Kasasi/PK dan Kontra Memori Banding/Kasasi/PK;
• Teknik dan strategi pembuatan Memori Banding/Kasasi/PK dan Kontra Memori Banding/Kasasi /PK;
• Praktek/simulasi/studi kasus menyusun Memori Banding/Kasasi/PK dan Kontra Memori Banding/Kasasi/PK;
• Penyiapan Alat Bukti dan Pembuktian;
• Teknik dan strategi penyiapan alat bukti;
• Teknik dan strategi pembuktian di Pengadilan Negeri;
• Teknik dan strategi pembuktian peninjauan kembali.

Manfaat Training:

• Memahami konsep, teori dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV);
• Mengerti tujuan mengukur CLV;
• Mampu memahami dan memilih variable-variable dalam perhitungan CLV;
• Memiliki kemampuan menghitung dan menganalisis CLV;
• Mampu menggunakan CLV dalam kepentingan bisnis.

Course Outline:

• Introduction;
• Konsep dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV) secara umum;
• Tujuan Customer Lifetime Value (CLV);
• Goals & benefits of  CLV implementation;
• Persyaratan kompetensi dasar pendukung CLV;
• Memahami konsep, teori dan prinsip marketing, sales & service management;
• Customer Relationship Management (CRM);
• Metode pemodelan dasar matematika dan statisika;
• Basic information communication technology (ICT);
• Konsep, teori dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV);
• Sejarah dan latar belakang CLV;
• Teori dasar CLV;
• Konsep customer value;
• Konsep customer lifetime;
• Konsep & prinsip Customer Lifetime Value;
• Measuring Customer Lifetime Value (CLV);
• Variable CLV;
• Penentuan dan pemilihan variabel CLV;
• Perhitungan-perhitungan mendapatkan customer;
• Metode perhitungan CLV;
• Cara mengukur profitabilias pelanggan;
• Pemanfaatan data Customer Lifetime Value (CLV);
• Pemanfaatan CLV dalam marketing strategy & analysis: segmentation, targeting & positioning;
• Pemanfaatan CLV marketing planning;
• Pemanfaatan CLV sales management;
• Pemanfaatan CLV Customer Relationship Management (CRM) dalam mempertahankan pelanggan (customer retention);
• Pemanfaatan CLV dalam membangun loyalitas pelanggan (customer loyalty).

Prinsip Mengenal Nasabah (KYC)

Prinsip Mengenal Nasabah (KYC) adalah program pelatihan yang dibuat untuk para karyawan di semua lini baik front liners (sales, marketing), back office, maupun support.

Dengan mengetahui, memahami dan menerapkan prinsip mengenal nasabah sesuai dengan peraturan yang berlaku yang dikeluarkan oleh institusi terkait di dalam pekerjaannya, para karyawan dapat membantu dalam menjaga reputasi perusahaan.

Tujuan Pelatihan:

• Memahami mengapa Prinsip Mengenal Nasabah penting untuk diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari;
• Memahami dampak negatif dengan tidak diterapkan Prinsip Mengenal Nasabah dalam pekerjaan;
• Dapat menerapkan Prinsip Mengenal Nasabah dalam pekerjaan sehari-hari.

Course Outline:

• Pengertian Prinsip Mengenal Nasabah;
• Peraturan-peraturan dari institusi terkait mengenai Prinsip Mengenal Nasabah;
• Langkah-langkah dalam pelaksanaan Prinsip Mengenal Nasabah;
• Case Study;
• Prinsip mengenal Nasabah vs Money Laundering;
• Identifikasi transaksi Money Laundering;
• Pembuatan profil nasabah.

Manfaat Training:

• Memberikan gambaran yang komprehensif tentang aspek-aspek kunci untuk Stand by Letter of Credit dan jaminan permintaan untuk mengurangi krisis keuangan global;
• Memahami perbedaan pendekatan fungsional dan struktural ISP98 vs UCP 600 dan pendekatan asimetris dari URDG 758 aturan untuk penerbitan counter guarantee sebagai kembali ke atas / jaminan penerbitan bank garansi lokal berdasarkan KUH Perdata;
• Mampu menjadi subject matter expert dalam seni penanganan stand by letter of credit dan permintaan / bank garansi.

Course Outline:

• Aspek-aspek kunci tentang stand by letter of credit dan permintaan jaminan untuk mengurangi krisis keuangan global;
• Pendekatan fungsional dan struktural yang berbeda antara ISP 98 vs UCP 600 aturan untuk stand by letter of credit penerbitan
• Pendekatan asimetris dari URDG 758 aturan untuk kontra penerbitan jaminan sebagai back up / jaminan penerbitan bank garansi lokal berdasarkan KUH perdata subject matter expert dalam seni penanganan standby letter of credit dan permintaan / bank garansi.

Manfaat Training

• Memahami jenis-jenis data transaksi yang umum digunakan dalam sektor UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah);
• Mampu menganalisis validitas (tingkat kebenaran) dari data transaksi;
• Mampu membuat laporan keuangan proforma berdasarkan data transaksi yang ada.

Materi dan Cakupan Pelatihan

• Overview perkreditan sektor UMKM di Indonesia;
• Peraturan BI (PBI) terkait dengan sektor perkreditan untuk UMKM;
• Tantangan dan peluang sektor kredit UMKM sekarang ini;
• Aspek-aspek yang digunakan dalam analisis kredit UMKM;
• Check list untuk evaluasi dan screening calon debitur kredit UMKM;
• Data transaksi keuangan calon debitur UMKM;
• Jenis-jenis data transaksi;
• Proses identifikasi keabsahan fisik bukti transaksi;
• Teknik wawancara calon debitur untuk verifikasi informasi dan data dalam rangka KYC (Know Your Customer);
• Pembuatan laporan keuangan proforma untuk bahan analisis kredit;
• Lima kelompok account dalam laporan keuangan proforma;
• Proses transformasi data transaksi ke dalam laporan keuangan proforma cash flow (arus kas);
• Proses transformasi data transaksi ke dalam laporan keuangan proforma neraca;
• Proses transformasi data transaksi ke dalam laporan keuangan proforma rugi-laba;
• Analisis laporan keuangan proforma dengan menggunakan rasio keuangan (profitabilitas, leverage, aktivitas, likuiditas);
• Menghitung kebutuhan pinjaman bagi calon debitur;
• Analisis kemampuan membayar debitur dengan mamakai metode DIR (Debt Income Ratio);
• Case study.

Manfaat Training:

• Peserta mampu untuk menyiapkan analisis yang tepat untuk mengelola kas perusahaan, mengidentifikasi dan menganalisa masalah yang berkaitan dengan likuiditas;
• Memahami hal-hal yang diperlukan untuk menjaga posisi keuangan, arus kas yang mempengaruhi kelangsungan hidup perusahaan.

Course Outline:

• Pemahaman Pedoman Standar Akuntasi Keuangan yang berkaitan dan dampaknya pada Laporan Keuangan Bank;
• Pemahaman laporan keuangan Publikasi Bank;
• Integrated Financial Statement Analysis (Horizontal, Vertical, Common Size, Inteligent Analysis);
• Analisa Neraca;
• Analisa Laba Rugi;
• Analisa Komitmen dan Kontijensi;
• Key Financial Ratio;
• Analisa berdasarkan CAMELS;
• Studi Kasus Analisa Laporan Keuangan Bank;
• Ketentuan umum ALMA;
• Langkah kerja alco Support (langkah kerja ALMA dan langkah kerja alco Support): Analisa pasar, Analisa management, Laporan Asset Liability Management, Pokok pikiran / Rekomendasi / usulan);
• Case discussion.

Manfaat Training:

• Memahami konsep dan prinsip standar layanan perbankan;
• Mampu menerapkan standar layanan perbankan;
• Dapat memberikan layanan standar.

Course Outline:

STANDAR PENAMPILAN

• Standar penampilan Customer Service & Teller Wanita;
• Seragam CS & Teller Wanita;
• Seragam yang tidak perkenankan;
• Standar penampilan Customer & Teller Pria;
• Seragam CS & Teller Pria;
• Standar tempat kerja Customer Service.

STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN PEMBUKAAN REKENING

• Standar salam saat awal melayani nasabah
• Standar melayani nasabah
• Standar menangani keluhan
• Tambahan Alternatif Visual
• Standar bertelepon

STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN TELLER

• Standar melayani nasabah
• Standar Menangani Keluhan
• Standar Tempat Kerja Teller

STANDAR SATUAN PENGAMANAN (SATPAM)

• Standar penampilan bagi Satuan Pengamanan (SATPAM)
• Pakaian Dinas Harian (PDH)
• Pakaian Dinas Lapangan (PDL)

Manfaat Training:

• Mampu memahami bisnis bank,
• Menerapkan cara-cara melayani yang beretika dan beretiket;
• Memahami produk-produk pokok bank (Funding, Kredit, dan Transaksi LN);
• penerapan hukum perbankan;
• Prinsip-prinsip Know Your Customer (KYC) dan ketentuan anti money laundering, dan dapat menjadi effective marketer pada tahap pemula.

Course Outline:

Materi yang disampaikan bersifat teknis dengan pendekatan praktek sehari–hari di perbankan khususnya mengenai pengetahuan dasar produk, jasa, hukum, dan risiko bank yang harus diketahui oleh para pegawai/ karyawan yang baru bergabung dengan perbankan.